پروژه پاورپوینت بازاریابی تک به تک

پروژه دانلودی حاضر با فرمت پاورپوینت با موضوع بازاریابی تک به تک تهیه گردیده که برای ارائه ی کلاسی دروس مدیریت و بازاریابی و سایر دروس مرتبط پروژه ای استثنایی است.

بخشهایی از متن پروژه

از اوایل سال 1980، بسیاری از شرکتها به برقراری ارتباط پایدار با تامین کنندگان و سایر ذی نفعان خود رو آوردند در واقع سه عامل باعث ایجاد و افزایش محبوبیت بازاریابی تک به تک در اواخر سال 1980 و اوایل سال 1981 میلادی شدند. اولین دلیل، بحران انرژی در اواخر سال 1970 بود که موجب بروز تورم بی سابقه در قیمت مواد اولیه تولیدی شد و بسیاری از شرکتهای آمریکایی فعال در زمینه صنایع الکترونیک، فولاد، آلومینیوم، مواد شیمیایی و منسوجات تحت فشار رقبای خارجی از میدان خارج شدند. بنابراین نگهداری مشتریان و برقراری روابط بلند مدت با آنان مورد توجه قرار گرفت

تعریف بازاریابی تک به تک

بازاریابی تک به تک تمام گام هایی که شرکت جهت شناخت و ارائه خدمات بهتر به مشتریان با ارزش خود بر می دارد را در بر دارد. بازاریابی تک به تک، فرایند مستمر جهت شناسایی و ایجاد ارزشهای جدید برای مشتریان است که در آن منافع دو جانبه مورد توجه قرار دارد و این منافع در طول دوره عمر مشتری با او تقسیم می شود. ...

اهمیت بازاریابی تک به تک

اگر ما حجم مشتریان یک شرکت را به یک سطل تشبیه کنیم که چند سوراخ در انتهای آن دارد. در گذشته شرکتها می توانستند این سطل را از مشتریان جدید و فراوان پر کنند و بابت از دست دادن مشتریان قدیمی به علت وجود سوراخ در انتهای سطل نگرانی نداشته باشند. ولی امروزه شرکتها نگران سطح و میزان نگهداری مشتریان خود هستند و می دانند که همواره باید این میزان در حد مطلوبی باشد، آنها می دانند اگر نگران میزان ریزش مشتریانشان نباشند طولی نخواهد کشید که انباره آنان را تنها مشتریان حبس شده تشکیل خواهند داد و بزودی نابود خواهند شد. ...

شاید به جرأت بتوان ادعا کرد که نگهداری مشتریان قدیمی برای شرکتها و مؤسسات بیش از جذب مشتریان جدید اهمیت دارد. دلیل این نکته نیز خیلی ساده است: هزینه فروختن به مشتری قدیمی کمتر از هزینه تلاش برای جذب مشتری جدید است. لذا برای موفقیت در نظام بازاریابی تک به تک نه تنها از بازاریابی و فروش بلکه از تولید، تکنولوژی اطلاعات و مدیریت توزیع نیز باید بهره برد. ...

فهرست مطالب پروژه

مقدمه

تعریف بازاریابی تک به تک

تفاوت بازار یابی تک به تک با سنتی

اهمیت بازار یابی تک به تک

اهمیت رضایت مشتری

تعریف رضایت مندی مشتری

چرا باید بسوی بازاریابی تک به تک برویم ؟

انواع نیاز مشتری

مراحل اجرایی بازاریابی تک به تک و شناخت نیاز مشتری

نتیجه گیری

منابع