مقاله بررسی کنترل کیفیت

معرفی و بخشهایی از متن مقاله بررسی کنترل کیفیت

مقدمه

در سالهای اخیر کنترل کیفیت و مدیریت کیفیت به صورت واژه های آشنا برای صنایع کشورمان درآمده اند ولی هنوز در بسیاری از صنایع هر چه مدعی بهره گیری از اصول این روش ادعا به عمل می آید ولی اقدامات عمیق ، علمی و گسترده بسیار فاصله دارد. در حالی که یکی از موثرترین اقدامات برای بهره وری واقعی صنایع کشور و حفظ منافع مصرف کنندگان و دست یافتن به بازارهای صادراتی و در نهایت تامین منافع ملی ، به بهره گیری از اصول علمی کنترل و مدیریت کیفیت وابسته است . در این مقاله به 12 فاکتور اساسی در این زمینه ها توجه شده است و نیازهای هر یک از این فاکتورها نیز به صورت عبارات کوتاه، اما نشانگر طریق و شیوه مورد نیاز بیان گردیده اند.

در مهندسی و تولید صنعتی، بخش کنترل کیفیت و مهندسی کیفیت به بخشی گفته می شود که به درست کردن روش هایی مشغول است تا کارخانه بتواند به وسیله آن روش ها از مرغوبیت و مشتری پسند بودن کالاهای تولیدی خود مطمئن گردد. این روش ها و سیستم ها معمولا با همکاری با دیگر رشته های مهندسی و بازرگانی طراحی می شوند.

یکسان بودن تقریبی برجسته کاری های ستون ها و دیوارهای تخت جمشید، نیایشگاه های مصری و یونانی و دیگر سازه های باستانی نشانگر اینست که موضوع کنترل کیفیت از دیرباز نزد بشر وجود داشته است.

واحد کنترل کیفیت

واحد کنترل کیفیت با ایجاد سیستم کنترل دقیق و استفاده از تجهیزات و پرسنل مجرب بخش وسیعی از تستها و کنترلهای لازم در زمینه های مختلف از جمله مواد خام، پروسه ساخت و آزمایشهای لازم را عهده دار است. واحدهای زیر مجموعه کنترل کیفیت گروه ساخت تجهیزات به صورت ذیل می باشند.

مدیریت کیفیت جامع

مدیریت کیفیت جامع یک فلسفه عمومی و مجموعه ای از ایده هاست که دارای کلیت یک پارادایم، به معنی ماهیتی متشکل از مفاهیم، عقاید و شیوه های کاری است که در مدت تقریبا چهل سال از تلاش نویسندگان و عمل گرایان با فرهنگهای متفاوت به وجود آمده است. یک پارادایم مجموعه ای از ایده های منسجم است که در کنار هم قلمروی از حوزه تفکر را تعریف می کنند. پارادایمها چارچوبی برای عمل ارائه می کنند. پارادایمها یکپارچگی، ارزشها و مفروضات خاص خود را دارند. در اینجا لازم به یادآوری است که توماس کان در کتاب ارزشمند خود تحت ساختار انقلاب های علمی، یک تغییر پارادایمی را به عنوان یک سنت مفهومی جدید به معنی تغییر رادیکالی در تفسیر واقعیتها، که به سبب آن علم چشم انداز کاملا جدید و بدیعی نسبت به حوزه ای از معرفت و عمل انسانی پیدا می کند، تعریف کرده است. به این ترتیب، تعبیر تغییر پارادایمی کاملا در مورد TQM مصداق خواهد داشت، چرا که TQM بسیاری از مفروضات اندیشمندان کیفیتدرباره مدیریت و شیوه کار انسانها را به چالش طلبیده است. TQM بدون تردید یک تغییر پارادایمی در تفکر مدیریت صنایع تولیدی به وجود آورده است، و نتایج آن که به صورت کیفیت بالای محصولات و تحسین و تمجید روزافزون استفاده کنندگان از این محصولات جلوه گر شده است، چیزی کم از یک انقلاب در عرصه تولید ندارد. اما آنچه توجه به آن ضروری است، قابلیت TQM در ایجاد تحولاتی مشابه در عرصه خدمات است. پارادایم جدیدی که به آن اشاره شد، مدیران بخش دولتی را واداشته است که به سؤالاتی از این قبیل بیندیشند:

آیا TQM می تواند بهبود کیفیتی مانند آنچه در صنایع تولیدی به وجود آورده است، در بهداشت، آموزش و خدمات اجتماعی به طور کلی به وجود آورد؟

آیا می توان مفروضات و شیوه های TQM را به نحوی تعدیل کرد که با مقتضیات بخش خدمات که ویژگیهای تعریفی خاص خود را دارند، تطبیق کنند؟

آیا روشهای اثر بخش TQM را می توان برای خدمات به کاربرد؟ با این توجه که مدیران در بخش خدمات با کنترلهای سیاسی و اجتماعی بیشتری نسبت به مدیران صنایع تولیدی مواجهند.

سیستم کنترل کیفیت

هر موسسه حسابرسی مسئولیت دارد اطمینان پیدا کند که کارکنانش استانداردهای حرفه ای مربوط به کارهای حسابرسی را رعایت می کنند. سیستم کنترل کیفیت در مفهوم وسیع آن، فرایندی است که به موسسه حسابرسی اطمینانی معقول می دهد که کارکنانش استانداردهای حرفه ای مربوط و استانداردهای کیفی موسسه را رعایت می کنند. سیاستها و روشهای طراحی شده برای استقرار سیستم در یک بخش از فعالیت موسسه ممکن است با سیاستها و روشهای طراحی شده برای بخش دیگر یکسان، متفاوت یا وابسته به یکدیگر باشند، اما هدف سیستم برای تمام بخشهای فعالیت موسسه یکسان است. ...

عناوین مطالب مقاله

مقدمه

واحد کنترل کیفیت

تجهیزات و امکانات واحد کنترل کیفی

امکانات اطاق اندازه گیری و آزمایشگاه کالبیراسیون

مدیریت کیفیت و بهره وری

بهره وری

انواع بهره وری

عوامل مؤثر در بهره وری

کیفیت

مدیریت کیفیت جامع

بالا بردن سطح کیفیت و توانایی خود کنترلی در تولید محصولات و ارائه خدمات

سیستم های مدیریت کیفیت ، سری استاندارد های ISO 9000

سیستم کنترل کیفیت در موسسه های حسابرسی

آشنایی با: کمیته کنترل کیفیت سازمان حسابرسی

مدیریت پروژه

منابع